部下は、仕事ではなく「上司の正解」を見ていないか

会議で部下に聞きます。

「この案について、どう思う？」

部下は話し始めますが、資料を見て考えるというより、時々こちらの表情を確かめながら話している。こちらがうなずけば話を続け、反応が薄ければ言い方を変える。

そんな場面はないでしょうか。

管理職から見ると、「自信がないのだろうか」「自分の意見を持っていないのではないか」と感じるかもしれません。

けれども、その部下は本当に考えていないのでしょうか。

もしかすると、仕事そのものについて考える以上に、上司がどんな答えを求めているのかを考えているのかもしれません。

部下も、職場の中で学習している

部下が自分の考えを話したとき、上司がすぐに方向を修正することがあります。

「そこではなく、こちらを考えてほしい」
「その案では難しい」
「今回はこの方法で進めよう」

上司は、経験があるからこそ気づけるリスクや懸念を持っています。納期や品質に責任を負う立場として、早めに方向を示さなければならない場面もあります。

ただ、部下が意見を出すたびに、最後は上司の考えへ修正される状態が続くと、部下も少しずつ学習します。

自分なりに考えるより、上司が求める答えを早く見つけた方が、仕事はうまく進む。

これは、部下が怠けているからではありません。今の職場で仕事を前に進めるために、合理的な行動を選んでいるとも言えます。

上司は何を重視するのか。
どんな説明なら納得するのか。
どこまで違う意見を言ってよいのか。

部下は、それを読み取ることにも頭を使っています。

考えていないのではなく、考える方向が、仕事から上司へ向いているのです。

「話が早い人」が、頼れる人に見えてくる

自分の考え方をよく理解してくれる人との仕事は、早く進みます。細かく説明しなくても意図をつかみ、作ってくる資料も修正するところが少ない。相談に来たときも、話がすぐに通じます。

管理職としては、当然その人を頼りたくなります。

「この人はよく分かっている」
「安心して任せられる」
「次の重要な仕事も、この人に頼もう」

こうして、上司の考えを早く理解できる人が、少しずつ「頼れる人」と見なされるようになります。

もちろん、上司との意思疎通が早いことも、大切な力の一つです。ただ、一度考えてみたいことがあります。

その人は、仕事の本質を最も深く見ているのでしょうか。
それとも、上司の考え方を最もよく理解しているのでしょうか。

この二つは、似ているようで同じではありません。

上司と考え方が違う人は、頼りなく見えることがある

上司とは違う角度から考える人とは、話がかみ合うまでに時間がかかることがあります。

すぐに結論を出さない。
細かな条件を気にする。
こちらが想定していなかった論点を持ち出す。
まだ十分に言葉にできていない違和感を口にする。

そのため、「話が分かりにくい」「こちらの意図を理解していない」「まだ任せるには早い」と見えてしまうことがあります。

しかし、その人が持っているのは、上司とは違う情報や視点かもしれません。

上司が早く答えを出す職場では、部下が「上司の正解」を読むことに力を使うようになることがあります。そして、上司の考えを早く理解できる人ほど、話が早く、頼れる人に見えてくる。

その結果、重要な仕事を任される人も、少しずつ同じ顔ぶれになっていきます。

あなたの職場で「頼れる人」と呼ばれているのは、仕事を最も深く見ている人でしょうか。

それとも、上司の正解を最も早く読める人でしょうか。