後輩のOJT担当を任せた部下から、「教えていると、自分の仕事が進みません」と言われたことはないでしょうか。

今週から、しばらくOJTについて考えます。

最初に考えたいのは、「OJTで育つのは誰か」ということです。

OJTは、後輩を育てるための仕組みだと思われています。しかし、育つのは後輩だけではありません。

教える側の先輩も、後輩との関わりを通じて、自分の仕事を学び直します。

教える時間は、自分の仕事を遅らせる

OJT担当を任された先輩にも、自分の仕事があります。

後輩に仕事を説明し、質問に答え、進み具合を確認していれば、当然、自分の仕事は遅れます。

「自分でやった方が早い」

そう感じるのも無理はありません。

それでも上司としては、多少遅れてもよいから、今やっている仕事を、後輩が理解できるように教えてほしいと思います。

後輩が仕事を覚えれば、一時的な遅れはいずれ取り戻せます。

そしてOJTには、仕事を引き継ぐこととは別に、もう一つ大切な意味があります。

知っていることと、説明できることは違う

私は研修講師になってから、管理職時代に受講した研修の内容を、今度は講師として説明する立場になりました。

内容は知っていました。管理職時代に、自分なりに実践していたこともあります。

ところが、人に説明しようとすると、うまく言葉にできないことがいくつもありました。

正しいと知っていることと、その意味を理解し、自分の言葉で人に説明できることは違います。

講義を重ね、自分の経験と照らし合わせて考えるうちに、以前は分からなかった言葉の意味が、少しずつ分かるようになりました。

管理職時代に身につけた感覚が、教えることで初めて言葉になったのです。

これは、職場のOJTでも同じではないでしょうか。

後輩の問いが、先輩の仕事を磨き直す

仕事は、手順を覚えれば、ある程度進められます。

そのため、仕事の意味を十分に理解していなくても、日々の業務をこなすことはできます。そして、やり方だけが先輩から後輩へ引き継がれていきます。

しかし、後輩へ教えようとすると、先輩は改めて問われます。

「自分の工程は、何のためにあるのか」

「次の工程の人が、受け取りやすい形になっているか」

「その先で、この仕事は誰の役に立っているのか」

会社の仕事は、常につながっています。

誰かのアウトプットは、必ず誰かのインプットになります。

後輩から「なぜ、このやり方なのですか」と聞かれ、すぐに答えられなければ、自分で調べる。勉強する。先輩や上司に聞く。

そうして後輩に教える過程で、先輩自身も、自分の仕事の必要性や意味を理解し直していきます。

OJTで育つのは、後輩だけではない

OJTを通じて、後輩が仕事を覚える。

それだけでも一つの成果です。

しかし、OJTを経験した先輩が、自分の仕事への理解と自信を深め、後工程やお客様の視点から仕事を見直すようになったら、OJTの成果はさらに大きくなります。

その先輩の姿を見て、後輩にも、自分で調べ、考え、改善しようとする姿勢が生まれたら、もう大成功です。

OJTは、後輩へ仕事を教えるだけの仕組みではありません。

先輩が自分の仕事にもう一度向き合い、後輩と一緒に成長する仕事でもあります。

あなたの職場では、OJTの成果を、後輩の成長だけで判断していないでしょうか。