部下の話を聞く意味が、変わるとき

「部下にすぐ答えを言わず、まず考えさせましょう」
「部下の話を最後まで聞きましょう」

管理職研修では、よくこんな話を聞きます。

もちろん、その通りです。上司が先に答えを言えば、部下は自分で考える機会を失います。だから、部下の成長のために、上司は答えを言うのを我慢する。

しかし、それだけを理由に部下の話を聞き続けるのは、難しいのではないでしょうか。忙しい時ほど、自分で答えを言った方が早いからです。

私も、そうでした。

私を変えたロボット事業での経験

電子デバイス事業にいた頃の私は、自分の中に答えがあることが多く、部下の話を途中で修正していました。

その後、経験のなかったロボット事業に移りました。そこでは、自分の中に答えがありません。だから、部下の話を最後まで聞き、一緒に考えるしかありませんでした。

そのやり取りを何度も繰り返す中で、管理職としての私自身が大きく変わっていったのです。

もちろん、部下の話を聞けば、毎回新しい発想が出てくるわけではありません。むしろ、多くは、

「まだ少し浅いな」
「そこはもう考えた」
「そのままでは難しい」

と感じることの方が多いかもしれません。

それでも、数回に一回、

「そんな考えはなかった」
「その発想は面白い」
「そんな見方もあるのか」

と思う瞬間があります。

その一回に出会うと、部下の話を聞く意味が変わります。部下を育てるために我慢して聞くのではなく、

自分にはない発想に出会えるかもしれないから、もう少し聞いてみよう。

そう思えるようになったのです。

「もう少し聞かせて」

そう言える場面が、少しずつ増えていきました。

部下の発想を、みんなで育てる

もちろん、部下から出てきた発想を、そのまま採用するわけではありません。

その発想に抜けはないだろうか。もっと膨らませることはできないだろうか。ほかの人の知恵と組み合わせたら、さらに面白いものにならないだろうか。

そんなことを考えながら、部下とのやり取りを続けていました。

部下の発想に、自分の経験を重ねる。さらに、周囲の経験者や専門家にも意見を聞く。

すると、一人の小さな気づきが、別の知識や経験と結びつき、より大きなテーマへ発展することがあります。

その経験を重ねるうちに、部下の話を聞くことは、部下を育てるための我慢ではなくなりました。自分にはない発想に出会い、それをみんなの知恵で広げていく。

そのやり取り自体が、面白くなっていったのです。

管理職という仕事の、新たな面白さ

技術者は本来、考えることが好きです。そして、一人ひとりに、それぞれの考えや発想があります。

管理職が自分の考えを押し付ければ、それらは表に出てきません。一方で、部下の考えを引き出し、自分の経験や周囲の知恵を重ねていけば、その発想をさらに膨らませることができます。

以前の私は、自分の考えを早く伝えることが、管理職の役割だと思っていました。

しかし、部下の考えや発想を引き出し、自分や周囲の知恵を重ねながら膨らませていく。

そんな関わり方ができるようになった時、私は、管理職という仕事に新たな面白さを感じるようになりました。

技術系管理職の育成や、部下が自ら考えて動ける職場づくりについては、こちらをご覧ください。
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